Stagiaire Front Office H/F

Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle.

Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu aux confins d’une Afrique de légende, l’Hôtel SPA 5*****sup offre à ses hôtes privilégiés un spa Nescens, 4 restaurants, 73 chambres et 29 suites ainsi qu’une villa exceptionnelle, qui racontent un merveilleux voyage, très loin du reste du monde. Dans une atmosphère chaleureuse et décontractée, La Réserve Genève est un lieu riche d’un supplément d’âme qui cultive sa différence.

Afin de compléter notre équipe du Front Office, nous recherchons un(e) :

Stagiaire Front Office H/F

Sous la responsabilité de notre Front of House Manager, votre mission sera d’accueillir nos clients et de prendre en charge leurs demandes tout en respectant les procédures et standards en vigueur.

Vos principales responsabilités seront :

  • Assurer et personnaliser l’accueil physique et téléphonique de nos clients et visiteurs
  • Réaliser les procédures de check-in et de check-out
  • Accompagner nos clients en chambre
  • Renseigner et orienter nos clients et visiteurs en fonction de leurs besoins
  • Accomplir les diverses tâches administratives en lien avec son service
  • Participer à l’activité globale du lobby
  • Appliquer les standards qualité de l’hôtel et Leading Hotels of the World

Profil recherché :

  • Vous êtes actuellement étudiant au sein d’une école hôtelière
  • Maîtrise de l’outil informatique indispensable
  • Bilingue français/anglais, autre langue un atout

Doté(e) d’une excellente présentation et d’un très bon sens relationnel, votre esprit d’équipe, votre rigueur et votre dynamisme seront des qualités indispensables.

De nature souriante, votre autonomie, organisation et flexibilité seront des atouts majeurs pour ce poste.

Si vous êtes sensible à l’art de vivre de La Réserve qui repose sur une vision à part du luxe, loin du paraître et de l’ostentatoire, votre élégance naturelle et votre excellente présentation vous permettront d’être parfaitement à l’aise dans vos missions.

Nous vous remercions de ne pas prendre contact par téléphone et de nous adresser votre dossier de candidature complet par mail à : [email protected]

 

Ideally located on the shores of Lake Geneva in a confidential setting, La Réserve Genève is a unique urban resort, a destination in itself in perpetual emulation, offering an elegant and vibrant universe to its lifestyle-seeking guests.

Imagined as a timeless lodge, reminiscent of a paradise lost on the fringes of a legendary Africa, Hôtel SPA 5*****sup offers its privileged guests a Nescens spa, 4 restaurants, 73 rooms and 29 suites, as well as an exceptional villa, that tell the story of a wonderful journey, far from the rest of the world. In a warm and relaxed atmosphere, La Réserve Genève is a place with an extra soul that cultivates its difference.

To complete our Front Office team, we are looking for a :

Front Office Trainee M/F

Reporting to our Front of House Manager, your mission will be to welcome our customers and take care of their requests while respecting current procedures and standards.

Your main responsibilities will be :

  • Ensure and personalize the physical and telephone welcome of our customers and visitors
  • Carry out check-in and check-out procedures
  • Accompany our customers to their rooms
  • Inform and guide our customers and visitors according to their needs
  • Assist with various administrative tasks related to the department
  • Participate in the overall activity of the lobby
  • Apply hotel and Leading Hotels of the World quality standards.

Profile :

  • You are currently a student at a hotel management school.
  • Computer skills essential
  • Bilingual French/English, other languages an asset

With excellent presentation and interpersonal skills, your team spirit, rigor and dynamism will be indispensable qualities.

You’ll have a friendly disposition, and your autonomy, organization and flexibility will be major assets for this position.

If you are sensitive to the art of living at La Réserve, which is based on a vision of luxury that is far removed from ostentatious appearances, your natural elegance and excellent presentation will enable you to feel perfectly at ease in your missions.

Please do not contact us by telephone, and send your complete application by e-mail to: [email protected]

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