Bagagiste – Voiturier H/F
Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle.
Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu aux confins d’une Afrique de légende, l’Hôtel SPA 5*****sup offre à ses hôtes privilégiés un spa Nescens, 4 restaurants, 73 chambres et 29 suites ainsi qu’une villa exceptionnelle, qui racontent un merveilleux voyage, très loin du reste du monde. Dans une atmosphère chaleureuse et décontractée, La Réserve Genève est un lieu riche d’un supplément d’âme qui cultive sa différence.
Afin de compléter notre équipe en Conciergerie, nous recherchons un(e) :
Bagagiste – Voiturier H/F
Sous la responsabilité du Chef Concierge, votre mission sera d’accueillir et d’orienter nos clients à leur arrivée en veillant au respect des procédures et standards en vigueur.
Vos principales responsabilités seront :
- Assurer l’accueil physique de nos clients et des visiteurs
- Renseigner et orienter nos clients et visiteurs en fonction de leurs besoins
- Assurer la bonne tenue du hall : nettoyage des vitres, cuivres, chromes, parquet, luminaires
- Garantir la bonne organisation de la bagagerie : enregistrement et rangement des bagages en bagagerie arrivée et bagagerie départ, gestion de la garde des clients, gestion des bagages des groupes et des délégations
- Gérer les courses en acheminant dans les meilleurs délais les achats de nos clients
- Garantir la bonne organisation du drive, du parking et du garage : prise en charge des véhicules clients, gestion des clefs et entretien des places de parking en respectant les procédures mises en place
- Informer son supérieur d’un éventuel litige client
- Appliquer les standards qualité de l’hôtel et Leading Hotels of the World
Profil recherché :
- Vous êtes diplômé(e) d’une école hôtelière / CFC spécialiste en hôtellerie / BTS Hôtellerie
- Vous justifiez de 1 à 3 ans d’expérience professionnelle sur une fonction similaire idéalement acquise dans l’hôtellerie de luxe
- Titulaire d’un permis de conduire obligatoire
- Bilingue français/anglais, autre langue un atout
Doté(e) d’une excellente présentation et d’un très bon sens relationnel, votre courtoisie, votre esprit d’équipe et votre sens du service seront des qualités indispensables.
Autonomie, organisation, flexibilité et disponibilité seront des atouts majeurs pour ce poste.
Poste à pourvoir à partir d’Avril 2023 en CDD
Si vous êtes sensible à l’art de vivre de La Réserve qui repose sur une vision à part du luxe loin du paraître et de l’ostentatoire, nous vous prions de ne pas prendre contact par téléphone, mais adressez-nous votre dossier de candidature complet par mail à [email protected].
Seuls les dossiers correspondants à ce qui précède seront traités.